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千万粉丝美食主播被曝带球友会货问题食品 市监局:已关注到此事
球友会近日,一名1900万粉丝的美食主播,因被质疑在直播间销售问题食品,深陷舆论漩涡。
近日,有博主曝出视频质疑该主播销售问题厂家生产的食品,这些厂家在近两年都有被市场监管部门处罚的纪录。
11月5日22时10分,涉事主播在社交平台发文回应称“不理会流言蜚语,只回应信任支持”,并附上了两家公司关于食品合格的情况说明。
7日上午,当地市场监管局宣传处工作人员告诉极目新闻记者,目前在网上已经关注到了相关情况球友会,是否介入调查由相关科室负责。
这名美食主播,在视频平台账号上共发表了887个作品,目前已经积累了1900余万粉丝,获赞量1.7亿。其直播记录显示,近30天直播场次超过40场。
日前,一位博主爆料称,该主播在直播间售卖的藕粉有问题。这位博主查询了带货藕粉产品的两个不同生产厂家,发现这两个厂家都在2021年至2022年因为食品质量问题,多次受到过当地市场监管部门的处罚。
处罚原因为“菌落总数不符合食品安全国家标准规定”以及“致病性微生物超过食品安全标准限量”,极目新闻记者也在相关政府网站查询到了这些处罚决定。
有专家表示,消费者食用微生物超标严重的食品,很容易患痢疾等肠道疾病,可能引起呕吐、腹泻等症状,危害人体健康安全。
上述博主还称,其收到了网友发来的信息,称吃了藕粉之后拉肚子。另外,这位博主还视频报料,称该主播在其直播间售卖牛排时称是“原切”,但买家收到货后,发现牛排为“整切”产品,并非原切。
当天,记者尝试私信爆料博主,核实相关证据,验证相关信息真实性,但截至记者发稿,一直未获回应。
其橱窗数据显示,超370万粉丝购买了商品,其推荐的商品数量已售出“10万+件”。目前,橱窗里还有67件商品在售,未见牛排、藕粉等商品。
极目新闻记者通过短视频平台账号私信、微信等多种途径尝试联系涉事主播,未得到回复。随后,记者致电其所在公司,电线分,该主播在平台发布了两份情况说明,并附文字称:“不理会流言蜚语,只回应信任支持。”
其中,山东枣一食品有限公司说明,该公司在2021年12月14日和2022年5月21日被当地市场监管部门行政处罚,但当时处罚所抽检的产品是“酸奶燕麦片”和“黑芝麻核桃桑葚粉”,与该主播合作直播带货设计的食品并非同一类产品。另外,说明还称,2022年该公司生产的藕粉经两次抽检结果均为合格。极目新闻记者尝试联系该公司,电话一直无人接听。
在芜湖市硕仁食品销售有限公司的情况说明中称,与该主播合作售卖的藕粉,由其委托的山东朝旭食品有限公司生产,该公司具备相关资质。说明称,2022年7月至2022年10月,该公司一共发出三个批次藕粉给消费者,每一批次都可以提供第三方检测机构的检验报告和出厂检验报告。
7日上午,该主播所在地市场监管局宣传处工作人员告诉极目新闻记者,目前在网上已经注意到了相关情况,具体是否查处由相关科室负责。
另外,记者查阅发现,2020年至2021年,@中国食品报《探食》栏目官方抖音号曾发布多个短视频,详细评测了该主播直播间带货的几款食品。发现有的食品缺斤少两,还有食品的特性,跟其在直播间的说法并不一致。
其中,一款由浙江台州一家食品公司生产的无骨鸡爪,标识中有食品生产许可证编号,但是,经查询,早在2020年9月,生产地市场监管部门已经发布公告称,由于该公司《食品生产许可证》进行变更,该许可证编号已经作废。
另外,经栏目工作人员测试,该无骨鸡爪汤水含量229克,鸡爪等固形物含量185克,总重量415克,而标识中注明的却是500克。另外固形物含量也低于标识中标注的60%。
5日下午,极目新闻记者致电上述这家生产无骨鸡爪的食品公司,工作人员称球友会,其公司生产无骨鸡爪产品,并承认之前找过该主播进行带货,但对产品质量问题并不清楚。
另外一款该主播带货的全麦面包球友会,其厂商在五年内有三次处罚记录,其中,2021年4月2日,厂商因超限量使用食品添加剂,被罚款5.2万元。
据《探食》栏目视频,在一次直播中,该主播称其售卖的一款午餐肉为“纯肉的午餐肉,没有面粉”。但收到产品后,工作人员发现配料表里确标注了有淀粉和其他添加剂,并非纯肉。
在互联网经济之下球友会,“直播带货”活跃了经济、促进了商品交易,但有关直播带货虚假宣传、价格误导、产品质量差、退货退款难等问题仍然屡见不鲜。
辽宁昌信律师事务所律师杨财广认为,网民购买带货主播的产品,往往是基于对主播的信任,因此,带货主播应当承担对产品保质的责任球友会。带货主播具有主播和经营者的双重身份,带货期间应认定为经营者,销售行为应受《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律约束。
因此,一旦在直播间出现虚假宣传,或带货产品出现质量问题,主播应当承担责任。
另外,作为食品厂家,如果市场监管部门对其进行过处罚,只代表被抽查或查检的批次产品有问题,并不代表所有产品有问题。
杨财广认为,作为带货主播,应当做好选品,审核资质,选择口碑好、产品质量过硬的厂家进行合作,为消费者负责。
杨财广提醒消费者,直播间购物要理智消费,不要绕过平台私下交易,可截屏、录屏保留带货主播的承诺,包括商品质量、商品价格折扣等。如权益遭受损害,可与商家和带货主协商解决。如协商未果,可向平台及市场监管部门投诉举报,甚至诉诸法律。